Job
Auxiliar de Restablecimiento de Contacto con Familia (RCF)
- Organization: Cruz Roja Venezolana
- Location: Venezuela (Bolivarian Republic of)
- Deadline: Fri Jul 03 2026
- Category: Program/Project Management
About this opportunity
La Cruz Roja Venezolana (CRV) es una organización humanitaria cuyo mandato es salvar vidas y mejorar las condiciones de las personas en situación de vulnerabilidad. Como parte del Movimiento Internacional de la Cruz Roja y la Media Luna Roja, brinda asistencia oportuna en emergencias, desastres y contextos de necesidad humanitaria.
Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar.
A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas.
Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte.
*¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades*
El/La Auxiliar RCF de Gestión de Casos brinda apoyo especializado en el manejo, seguimiento y sistematización de casos dentro del programa de Restablecimiento de Contacto Familiar (RCF) de la Cruz Roja Venezolana (CRV). Es responsable de facilitar el uso correcto de las herramientas de gestión de casos, garantizar la calidad de los datos ingresados, y apoyar a las filiales en la implementación de los procedimientos del programa
Será el/la encargado(a) de:
- Usuario principal, punto focal y responsable técnico en el uso de la herramienta de gestión de casos (Family Links Answers).
- Monitorear el flujo de gestión de casos en el sistema, verificar la calidad de la información cargada, en estrecha comunicación con los puntos focales de RCF.
- Apoyar en la formación de personal y voluntariado de filiales sobre el uso adecuado de herramientas de RCF y principios de protección aplicables a la gestión de casos.
- Participar en reuniones técnicas y de coordinación con la red RFL regional o global, cuando sea requerido por la Coordinación de Protección.
- Colaborar en la sistematización de datos y elaboración de reportes técnicos sobre el estado de los casos RCF a nivel nacional.
- Facilitar la comunicación entre las filiales de la CRV y miembros de la red de vínculos familiares del Movimiento de la Cruz Roja, en coordinación con la Coordinación de Protección.
- Aportar insumos para el diseño y actualización de procedimientos, manuales o protocolos internos del programa RCF.
- Apoyar la planificación logística y técnica de actividades técnicas, talleres o eventos de fortalecimiento de capacidades en RCF.
- Responsable de la implementación del Código de conducta en protección de datos RCF, y referente técnico en la materia.
- Ejecutar otras tareas asignadas en el marco del programa RCF.
*Reporte*
El/La Auxiliar RCF le reportará a la Gerencia de Proyecto.
*Lugar de trabajo*
Caracas (CRV Sede Central).
*Para calificar como un constructor del sistema humanitario venezolano deberás cumplir con los siguientes requisitos:*
- Título universitario en ciencias sociales, derecho, relaciones internacionales, trabajo social, o áreas afines.
- Experiencia mínima de un (1) año en apoyo a programas de protección, migración, RCF o asistencia humanitaria.
- Conocimiento básico de herramientas digitales de gestión de casos (FLAnswers o similares) es deseable.
- Familiaridad con principios de protección de datos y confidencialidad en contextos humanitarios.
- Habilidad para brindar soporte técnico, facilitar formaciones y redactar reportes técnicos básicos.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas y entornos virtuales de trabajo.
- Compromiso con los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja.
- Habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.
Guiada por sus Principios Fundamentales—Humanidad, Imparcialidad, Neutralidad, Independencia, Voluntariado, Unidad y Universalidad—la CRV actúa como auxiliar de los poderes públicos en el ámbito humanitario, trabajando para reducir el sufrimiento humano sin distinción de raza, género, religión o ideología. Su labor abarca la atención médica de emergencia, el fortalecimiento de la resiliencia comunitaria, la capacitación en primeros auxilios, la respuesta a desastres y la promoción de la salud y el bienestar.
A través de una red de voluntarios altamente comprometidos, la CRV moviliza recursos de manera eficiente y eficaz para estar presente donde más se necesita, cuando más se necesita. Su labor se fundamenta en la solidaridad, el respeto a la dignidad humana y el compromiso con la protección de la vida en todas sus formas.
Si deseas formar parte del equipo y hacer la diferencia, te invitamos a sumarte.
*¿Cómo puedes hacer la diferencia? Funciones claves / Responsabilidades*
El/La Auxiliar RCF de Gestión de Casos brinda apoyo especializado en el manejo, seguimiento y sistematización de casos dentro del programa de Restablecimiento de Contacto Familiar (RCF) de la Cruz Roja Venezolana (CRV). Es responsable de facilitar el uso correcto de las herramientas de gestión de casos, garantizar la calidad de los datos ingresados, y apoyar a las filiales en la implementación de los procedimientos del programa
Será el/la encargado(a) de:
- Usuario principal, punto focal y responsable técnico en el uso de la herramienta de gestión de casos (Family Links Answers).
- Monitorear el flujo de gestión de casos en el sistema, verificar la calidad de la información cargada, en estrecha comunicación con los puntos focales de RCF.
- Apoyar en la formación de personal y voluntariado de filiales sobre el uso adecuado de herramientas de RCF y principios de protección aplicables a la gestión de casos.
- Participar en reuniones técnicas y de coordinación con la red RFL regional o global, cuando sea requerido por la Coordinación de Protección.
- Colaborar en la sistematización de datos y elaboración de reportes técnicos sobre el estado de los casos RCF a nivel nacional.
- Facilitar la comunicación entre las filiales de la CRV y miembros de la red de vínculos familiares del Movimiento de la Cruz Roja, en coordinación con la Coordinación de Protección.
- Aportar insumos para el diseño y actualización de procedimientos, manuales o protocolos internos del programa RCF.
- Apoyar la planificación logística y técnica de actividades técnicas, talleres o eventos de fortalecimiento de capacidades en RCF.
- Responsable de la implementación del Código de conducta en protección de datos RCF, y referente técnico en la materia.
- Ejecutar otras tareas asignadas en el marco del programa RCF.
*Reporte*
El/La Auxiliar RCF le reportará a la Gerencia de Proyecto.
*Lugar de trabajo*
Caracas (CRV Sede Central).
*Para calificar como un constructor del sistema humanitario venezolano deberás cumplir con los siguientes requisitos:*
- Título universitario en ciencias sociales, derecho, relaciones internacionales, trabajo social, o áreas afines.
- Experiencia mínima de un (1) año en apoyo a programas de protección, migración, RCF o asistencia humanitaria.
- Conocimiento básico de herramientas digitales de gestión de casos (FLAnswers o similares) es deseable.
- Familiaridad con principios de protección de datos y confidencialidad en contextos humanitarios.
- Habilidad para brindar soporte técnico, facilitar formaciones y redactar reportes técnicos básicos.
- Buen manejo de herramientas ofimáticas y entornos virtuales de trabajo.
- Compromiso con los Principios Fundamentales de la Cruz Roja y la Media Luna Roja.
- Habilidades de organización, comunicación y trabajo en equipo.
Program/Project Management
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