SUPERVISEUR DE SAUVEGARDE À GONAIVES (HAITI)

Les principaux objectifs du/de la superviseur de la sauvegarde sont de s'engager avec les managers plus seniors sur la stratégie de mise en œuvre des normes minimales de sauvegarde, y compris les engagements comportementaux de MSF ; de superviser et de contrôler toutes les activités de prévention, de soutenir la mise en place de canaux de signalement sûrs, et de promouvoir un environnement sûr pour le personnel, les patients et les communautés. Dans le cadre de ce travail, le superviseur de la sauvegarde gérera tous les agents/chargé ou points focaux de la sauvegarde/comportement et coordonnera toutes les activités de prévention au niveau des missions afin d'influencer un changement de la culture de travail de MSF pour qu'elle soit plus en phase avec les valeurs et les principes de MSF.

Assurer, avec le chef de mission et le chef de mission adjoint, en consultation avec le référent de l'unité comportement, la conception, la mise en œuvre et le suivi de la stratégie globale comprenant à la fois la gestion et la prévention des abus.

- Effectuer une analyse du contexte concernant les obstacles et les craintes liés au retour d'information et aux plaintes au sein de la mission
- Superviser l'analyse des risques de sauvegarde (pour les individus) et mener les discussions nécessaires avec toutes les parties prenantes de la mission afin d'identifier les risques et d'élaborer un plan d'action visant à les atténuer.
- Concevoir des activités de sensibilisation sur le terrain pour l'ensemble du personnel de terrain, y compris le personnel international, national et du ministère de la santé, au sujet de la conduite éthique minimale, du risque de violation des règles de sauvegarde et des procédures existantes de retour d'information et de dépôt de plainte.
- Sensibiliser l'ensemble du personnel de terrain (MSF et personnel du ministère de la santé) à la prévention de tout comportement contraire à l'éthique, en expliquant à l'ensemble du personnel sa responsabilité individuelle et institutionnelle et ce qu'il doit faire s'il est victime ou témoin d'un comportement potentiellement préjudiciable à l'égard du personnel, des patients ou des membres de la communauté.
- Coordonner et mener des activités de sensibilisation à la protection des patients et des soignants, en s'assurant qu'ils comprennent leurs droits, et évaluer leurs relations avec MSF et le personnel de Mo H (en collaboration avec le ministère de la santé).
- Assurer la liaison avec le service de prévention le MST, le responsable de la prévention des abus et le responsable de l’unité pour faire le point sur les conclusions et les progrès réalisés dans le cadre des missions.
- S'engager avec les équipes de coordination à intégrer les normes minimales de protection et les politiques connexes dans le cadre contractuel au niveau du capital et des projets pour l'ensemble du personnel et des partenaires.
- Soutenir la mission et le projet visant à définir et à mettre en place des procédures de retour d'information et de réclamation plus sûres et plus accessibles pour le personnel, la communauté et les patients.
- Sensibiliser à la manière d'accueillir un plaignant de manière sensible et adaptée afin de lui fournir ou de lui faire part de ses préoccupations en matière de sauvegarde, y compris l'endroit où le référer à l'autorité compétente de sauvegarde, y compris où référer le plaignant.,
- Effectuer des visites régulières aux projets et assurer une supervision étroite des activités de prévention et des points focaux de sauvegarde au niveau des projets.
- Assurer une supervision technique étroite et un suivi du travail des responsables du comportement au niveau du projet.
- Superviser, avec le soutien du FieldCo et du MT, le processus de mise en œuvre de mécanismes de réclamation/plainte plus adaptés aux patients et au personnel.
- Produire un rapport mensuel comprenant une évaluation du contexte liée aux obstacles, aux faiblesses et aux forces de la mission, aux principaux sujets de discussion et aux problèmes rencontrés, aux sessions et formations réalisées, aux systèmes de rapport et de communication qui sont en place ou qui doivent être mis en place/changés.
- Superviser et mener des formations sur la sauvegarde de pour tous les projets et la coordination.
- Soutien dans la diffusion des outils de prévention déjà développés et à développer (vidéos, dépliants, affiches).
- Soutenir toutes les équipes dans l'adaptation des outils au contexte/ populations.
- En collaboration avec les CT et les équipes d'engagement communautaire, comprendre les besoins ainsi que le fonctionnement des staffs (MSF, MOH, etc.), des patients et des communautés bénéficiant des services MSF et développer de façon participative de moyens de feedbacks sécurisés et de collaboration en matière de comportement responsable qui favorisent le maintien d’un environnement sain dans les structures et services offerts par MSF
- Réaliser des analyses du contexte relatives aux risques de sauvegarde au sein de la mission, notamment en ce qui concerne les dynamiques communautaires, les facteurs culturels et les groupes vulnérables.
- Soutenir équipe de gestion de cas pour le triage et analyses nécessaires pour répondre aux demandes reçues par le mécanisme de retours et plaintes (FCM).
- Contribuer à l’harmonisation des pratiques et approches de sauvegarde entre les différentes sections MSF présentes dans la mission, lorsque cela est pertinent.
- Assurer la coordination et le reporting auprès de Behaviour Unit / Safeguarding Unit conformément aux besoins et demandes spécifiques d’appui.